Kullanıcı Veri Silme Talimatları

Son güncelleme: Ocak 2025

Socimato olarak gizliliğinize ve veri güvenliğinize büyük önem veriyoruz. Facebook/Meta entegrasyonumuz kapsamında, uygulamamız üzerinden platformunuza bağladığınız hesapların ve diğer kişisel verilerinizin nasıl silineceğine dair talimatlar aşağıda belirtilmiştir.

Yöntem 1: Socimato Panelinden Kalıcı Olarak Silme (Önerilen)

Socimato hesabınızı ve bu hesaba bağlı tüm verileri (sosyal medya kanalları, API anahtarları, içerik havuzları, zamanlama kuralları ve gönderiler) doğrudan panel üzerinden anında ve geri alınamaz şekilde silebilirsiniz:

Socimato hesabınıza giriş yapın.
Sol menüden Ayarlar sekmesine gidin.
Sayfanın en altında bulunan "Tehlikeli Bölge" alanına gelin.
"Hesabımı kalıcı olarak sil" butonuna tıklayın.
Güvenlik amacıyla şifrenizi girerek onaylayın.

* Bu işlem gerçekleştirildiğinde, verileriniz veritabanımızdan kalıcı olarak silinir ve hiçbir şekilde kurtarılamaz.

Yöntem 2: Facebook Üzerinden Uygulama Erişimini Kaldırma

Socimato'nun Facebook verilerinize olan erişimini kaldırmak istiyorsanız, Facebook ayarlarınız üzerinden Socimato uygulamasını kaldırabilirsiniz. Facebook kurallarına göre, bu işlem yapıldığında veri silme talebiniz tarafımıza otomatik olarak iletilir:

Facebook hesabınızın Ayarlar ve Gizlilik > Ayarlar bölümüne gidin.
Sol menüde bulunan Uygulamalar ve İnternet Siteleri seçeneğine tıklayın.
Listeden Socimato uygulamasını bulun.
Uygulamanın yanındaki Kaldır butonuna tıklayın.

Yöntem 3: E-posta ile Talep Etme

Socimato üzerindeki verilerinizin silinmesini e-posta yoluyla da talep edebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra 24 saat içinde hesabınız ve tüm verileriniz sistemimizden tamamen temizlenir:

Kayıtlı e-posta adresinizden destek@socimato.com adresine bir veri silme talebi gönderin.
Talebinizin işleme alındığına ve verilerinizin silindiğine dair onay e-postası 24 saat içerisinde tarafınıza iletilecektir.

Silinen Verilerin Kapsamı

Veri silme talebiniz onaylandığında veya hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki veriler kalıcı olarak yok edilir:

Kişisel bilgileriniz (Ad soyad, şirket adı, e-posta ve şifreniz).
Facebook/Instagram erişim belirteçleri (access tokens) ve tüm sosyal medya kanal bağlantılarınız.
Veritabanımızda şifrelenmiş olarak tutulan API anahtarlarınız (Gemini, OpenAI, Groq vb.).
Oluşturduğunuz tüm konular, içerikler, havuz verileri ve zamanlama şablonları.

Destek ve İletişim

Süreçle ilgili her türlü sorunuz için bize destek@socimato.com e-posta adresimiz üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz.